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济南机场停车系统故障 近百辆车堵成长龙

据市民反映,7月1日下午,在济南遥墙国际机场,由于停车场收费系统发生故障,造成上百辆汽车堵在停车场半个多小时。

这位市民说,大约从14:00开始,遥墙机场停车收费系统出了故障,现场工作人员便把一干或急着赶车或急着接人的车辆硬“截了胡”。

济南机场停车收费系统故障 近百辆车堵成长龙

济南机场停车收费系统故障 近百辆车堵成长龙

“大家都是赶时间的,硬是拦着不让走,大家都很着急。”

“听他们(工作人员)商量时说是电脑出了问题,但你们收费系统出了问题不能把责任扔到我们身上。”

中午半个小时的室外等待,让不少车主很着急。“他们只是负责收费的,有什么资格拦我们?”

“赶时间啊,随便收5块、10块、20块都行,让我们抓紧走就行。”

而所有人员被拦堵的这半个小时中,车主们并没有收到这样人性化的信息。

济南机场停车收费系统故障 近百辆车堵成长龙

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“期间只有一位穿制服的女性工作人员来过,问的还是系统的故障问题,没人理我们。”一位车主表示。

记者从多位被堵的车主那里了解到,被堵的半个小时中,车主一直未从机场工作人员处获得解释或者道歉。

济南机场停车收费系统故障 近百辆车堵成长龙

停车场工作人员堵住出口,不让被堵车辆驶出,并跟司机发生争执

济南机场停车收费系统故障 近百辆车堵成长龙

直至14:40前后,因收费站收费系统恢复,这些被堵的车辆才得以“放行”。

记者致电济南国际机场客服电话0531-96888,从客服处了解到,因采用电子系统收费,系统坏了导致无法抬杆通行。

“先人工收费不行吗,没有应急措施先让车辆通行吗?”

“不行,女士。”

“那如果3个小时、4个小时系统都修不好呢?”

“那没有办法,女士。”

“您这儿能做什么呢?”

“您这儿如果投诉我们会将您的投诉上报,3-7个工作日回复,女士。”

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责任编辑:刘相华
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